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最初の症状

iTunesストアからサインアウトしたらフリーズした。 その後もiTunesのプロセスを強制終了して再度iTunesを起動すると起動中にフリーズする。

最初の対処

  1. iTunes for Windows Vista or Windows 7:予期せず終了する、フリーズする、または起動に問題がある場合のトラブルシューティングを行なった。
    • セーフモード起動では再発
    • 別のWindowsユーザアカウントでは再発せず
    • ユーザごとのトラブルシューティング:iTunes の環境設定ファイルの削除 をすると、LocalのiTunesフォルダについて行なっても再発したが、RoamingのiTunesフォルダを行なうと再発せず。このフォルダを戻すと再発。
  2. Roamingフォルダを削除して起動。するとiTunesライブラリの内容が見えなくなるので、shiftキーを押しながらiTunesを起動して、ライブラリの場所を明示的に指定。このときiTunesストアからはサインアウトした状態。

次の症状

iTunesストアにサインインしようとするとフリーズした。 その後はiTunesのプロセスを強制終了して再度iTunesを起動すると正常に起動するがサインアウトした状態なので、サインインを試みるとフリーズする。

次の対処

  1. Apple サポートコミュニティ: itunesを10.5.2.1にアップデートした後、サインアウトしようとすると、いつもフリーズします。を参考に、サインインしようとしてフリーズしている最中に、APSDaemon.exeのプロセスを強制終了する。
    • APSDaemon.exeは終了したように見えないが、iTunesのフリーズは解けており、サインインした状態になっている。
  2. その後、サインアウトを試みるとフリーズするが、フリーズしている最中にAPSDaemon.exeのプロセスを強制終了すると、フリーズが解ける。
    • 以後はサインイン・サインアウトをしてもフリーズすることはない。

(2012-06-17)

Tag: iTunes Apple iTunesストア サインイン サインアウト ログイン ログアウト フリーズ APSDaemon.exe

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