最初の症状
iTunesストアからサインアウトしたらフリーズした。
その後もiTunesのプロセスを強制終了して再度iTunesを起動すると起動中にフリーズする。
最初の対処
- iTunes for Windows Vista or Windows 7:予期せず終了する、フリーズする、または起動に問題がある場合のトラブルシューティングを行なった。
- セーフモード起動では再発
- 別のWindowsユーザアカウントでは再発せず
- ユーザごとのトラブルシューティング:iTunes の環境設定ファイルの削除 をすると、LocalのiTunesフォルダについて行なっても再発したが、RoamingのiTunesフォルダを行なうと再発せず。このフォルダを戻すと再発。
- Roamingフォルダを削除して起動。するとiTunesライブラリの内容が見えなくなるので、shiftキーを押しながらiTunesを起動して、ライブラリの場所を明示的に指定。このときiTunesストアからはサインアウトした状態。
次の症状
iTunesストアにサインインしようとするとフリーズした。
その後はiTunesのプロセスを強制終了して再度iTunesを起動すると正常に起動するがサインアウトした状態なので、サインインを試みるとフリーズする。
次の対処
- Apple サポートコミュニティ: itunesを10.5.2.1にアップデートした後、サインアウトしようとすると、いつもフリーズします。を参考に、サインインしようとしてフリーズしている最中に、APSDaemon.exeのプロセスを強制終了する。
- APSDaemon.exeは終了したように見えないが、iTunesのフリーズは解けており、サインインした状態になっている。
- その後、サインアウトを試みるとフリーズするが、フリーズしている最中にAPSDaemon.exeのプロセスを強制終了すると、フリーズが解ける。
- 以後はサインイン・サインアウトをしてもフリーズすることはない。
(2012-06-17)
Tag: iTunes Apple iTunesストア サインイン サインアウト ログイン ログアウト フリーズ APSDaemon.exe